حوادث اخير نشان دادند که تيم رسانهاي دولت در مديريت افکار عمومي، از سرعت و ابتکار عمل لازم برخوردار نيست. در جنگ روايتها، گاه حتي چند ساعت تأخير نيز ميتواند هزينههاي سنگيني بر اعتماد عمومي تحميل کند.به نظر ميرسد سه عامل اساسي، بيش از ديگر عوامل، دولت را با ضعف روبهرو کرده است.* نخست، ضعف تيم رسانهاي دولترسانههاي رقيب، بهويژه جريان موسوم به پايداري، بهصورت سازمانيافته و مستمر عملکرد دولت را هدف نقد و حمله قرار دادهاند. در مقابل، تيم رسانهاي دولت و بسياري از اعضاي کابينه، در موارد متعدد با سکوت، انفعال يا واکنشهاي ديرهنگام، ميدان را به رقيب واگذار کردهاند.دولتي که نتواند بهموقع، دقيق و اقناعکننده با مردم سخن بگويد، ناخواسته عرصه را به روايتهاي رقيب ميسپارد. در جهان امروز، رسانه ديگر صرفاً روابط عمومي دولت نيست بلکه بخشي از فرآيند حکمراني است.در جريان جنگ دوازدهروزه و چهل روزه و پيامدهاي آن، اگر دولت در صحنه حضور نداشت و مسئوليتهاي اجرايي خود را بر عهده نميگرفت، آيا مديريت امور به همين سهولت امکانپذير بود؟ منتقدان دولت نيز اگر مدعي مديريت بهتر هستند، بايد کارنامه اجرايي خود را نيز در معرض داوري افکار عمومي قرار دهند.دولت پزشکيان بايد هرچه سريعتر در ساختار اطلاعرساني و تيم رسانهاي خود بازنگري اساسي انجام دهد زيرا در نبرد روايتها، تأخير مساوي با واگذاري ميدان است.*دوم، ضعف در ايجاد هماهنگي ميان اعضاي کابينهتعدد مواضع، پيامهاي گاه متناقض و عملکرد جزيرهاي برخي وزارتخانهها، اين ذهنيت را در افکار عمومي ايجاد کرده است که دولت از انسجام مديريتي کافي برخوردار نيست. هماهنگي ميان اعضاي کابينه، پيششرط موفقيت هر دولت است.در اين ميان، معاون اول رئيسجمهور بايد نقش محوري خود را در ايجاد همگرايي ميان دستگاههاي اجرايي ايفا کند. اگر اين هماهنگي بهدرستي شکل نگيرد، که تا الان نيز نگرفته، آثار آن در تصميمگيريها و اعتماد عمومي آشکار خواهد شد و شده است۔*سوم، مداخلات فزاينده برخي نمايندگان مجلس در انتصابات اجرايينماينده مجلس، مطابق قانون، وظيفه قانونگذاري و نظارت را بر عهده دارد اما هرگاه نظارت به دخالت در انتصابات اجرايي تبديل شود، هم استقلال دولت آسيب ميبيند و هم مرز مسئوليتها مخدوش ميشود. در چنين شرايطي، اگر مديري ناکارآمد باشد، افکار عمومي بهدرستي تشخيص نخواهد داد که مسئوليت اين انتصاب بر عهده چه کسي بوده است.براساس گزارشها، در برخي موارد، معاونتهاي امور مجلس وزارتخانهها به مديران استاني توصيه کردهاند و ميکنند در انتصاب مديران شهرستاني، نظر نمايندگان مجلس را لحاظ کنند. چنين رويهاي با اصول تفکيک وظايف و مسئوليتهاي قانوني سازگار ندارد.دولت پزشکيان هنوز در آغاز راه است و فرصت اصلاح اين کاستيها را دارد. بازسازي تيم رسانهاي، تقويت هماهنگي درون کابينه و پايبندي همه ارکان نظام به حدود قانوني اختيارات، ميتواند اعتماد عمومي را تقويت کند.ميگويند تير رهاشده به کمان بازنميگردد و سخني که در زمان خود گفته نشود، فرصت اثرگذاري را از دست ميدهد. در سياست نيز چنين است. روايتي که دولت در لحظه مناسب بيان نکند، ديگران به جاي او خواهند نوشت.دولتها بيش از آنکه با کمبود امکانات شکست بخورند، با کمبود روايت شکست ميخورند. اگر دولتي روايت نخست را از دست بدهد، ناچار خواهد بود همواره در موضع دفاعي بازي کند حال آنکه سياست، ميدانِ کسي است که روايت اول را ميسازد، نه آنکه پيوسته روايت ديگران را تکذيب ميکند.محمد شريفي مرداد 1405 – اهواز
